Orice contract incheiat intre profesionisti si consumatori pentru vanzarea de bunuri sau prestarea de servicii va cuprinde clauze contractuale clare, fara echivoc, pentru intelegerea carora nu sunt necesare cunostinte de specialitate.

Conform art. 17 alin (1) din Legea nr. 193/2000 clauzele abuzive sunt acelea care:

1. dau dreptul profesionistului de a modifica unilateral clauzele contractului, fara a avea un motiv intemeiat care sa fie precizat in contract;
2. obliga consumatorul sa se supuna unor condiții contractuale despre care nu a avut posibilitatea reala sa ia cunostinta la data semnarii contractului;
3. obliga consumatorul sa isi indeplineasca obligatiile contractuale, chiar si in situatiile in care profesionistul nu si le-a indeplinit pe ale sale;
4. dau dreptul profesionistului sa prelungeasca automat un contract incheiat pentru o perioada determinata, prin acordul tacit al consumatorului, daca perioada-limita la care acesta putea sa isi exprime optiunea a fost insuficienta;
5. dau dreptul profesionistului sa modifice unilateral, fara acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor si serviciilor care urmeaza sa fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu;
6. dau dreptul profesionistului sa constate unilateral conformitatea produselor si serviciilor furnizate cu prevederile contractuale;
7. dau dreptul exclusiv profesionistului sa interpreteze clauzele contractuale;
8. restrang sau anuleaza dreptul consumatorului sa pretinda despagubiri in cazurile in care profesionistul nu isi indeplineste obligatiile contractuale;
9. obliga consumatorul la plata unor sume disproporționat de mari in cazul neindeplinirii obligatiilor contractuale de catre acesta, comparativ cu pagubele suferite de profesionist;
10. restrang sau anuleaza dreptul consumatorului de a denunța sau de a rezilia unilateral contractul, in cazurile in care:

- profesionistul a modificat unilateral clauzele prevazute la pct. 5;

- profesionistul nu si-a indeplinit obligațiile contractuale;

- profesionistul a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata unei sume fixe in cazul denuntarii unilaterale;

1. exclud sau limiteaza raspunderea legala a profesionistului in cazul vatamarii sau decesului consumatorului, ca rezultat al unei acțiuni sau omisiuni a profesionistului privind utilizarea produselor si serviciilor;
2. exclud dreptul consumatorului de a intreprinde o actiune legala sau de a exercita un alt remediu legal, solicitandu-i in acelasi timp rezolvarea disputelor in special prin arbitraj;
3. permit in mod nejustificat impunerea unor restrictii in administrarea probelor evidente de care dispune consumatorul sau solicitarea unor probe care, potrivit legii, fac obiectul unei alte parti din contract;
4. dau dreptul profesionistului sa transfere obligațiile contractuale unei terțe persoane - agent, mandatar, fara acordul consumatorului, daca acest transfer serveste la reducerea garanțiilor sau a altor raspunderi fata de consumator;
5. interzic consumatorului sa compenseze o datorie catre profesionist cu o creanta pe care el ar avea-o asupra profesionistului;
6. prevad ca prețul produselor este determinat la momentul livrării sau permit vanzatorilor de produse ori furnizorilor de servicii dreptul de a creste preturile, fara ca, in ambele cazuri, sa acorde consumatorului dreptul de a anula contractul in cazul in care pretul final este prea mare in raport cu pretul convenit la momentul incheierii contractului.
7. permit profesionistului obtinerea unor sume de bani de la consumator, in cazul neexecutării sau finalizarii contractului de catre acesta din urma, fara a prevedea existenta compensatiilor in suma echivalenta si pentru consumator, in cazul neexecutarii contractului de catre profesionist;
8. dau dreptul profesionistului sa anuleze contractul in mod unilateral, fara sa prevada acelasi drept si pentru consumator;
9. dau dreptul profesionistului sa inceteze contractul incheiat pentru o durata nedeterminata fara o notificare prealabila rezonabila, cu exceptia unor motive intemeiate.

Clauzele abuzive cuprinse in contract si constatate fie personal, fie prin intermediul organelor abilitate prin lege nu vor produce efecte asupra consumatorului, iar contractul se va derula in continuare, cu acordul consumatorului, numai daca dupa eliminarea acestora mai poate continua.

Consumatorul este indreptatit sa ceara rezilierea contractului, putand solicita si daune-interese daca efectele contractului nu se mai pot produce dupa inlaturarea clauzelor considerate abuzive.

PROCEDURA CLAUZE ABUZIVE

Persoanele prejudiciate sesizeaza existenta unor clauze abuzive, iar organele de control vor efectua verificari, dupa care vor incheia un proces-verbal prin care se vor consemna faptele constate in urma verificarilor si articolele din lege ce au fost incalcate de profesionist. In urma neregulilor, instanta va obliga profesionistul sa modifice toate contractele de adeziune in curs de executare cat si sa elimine clauzele abuzive din contractele preformulate. Hotararea data de instanta va fi supusa numai apelului. Se pot adresa organelor judecatoresti consumatorii prejudiciati prin contractele incheiate cu incalcarea Legii nr. 193/2000.

Daca partile contractante aleg ca legea aplicabila contractului sa fie legea unui stat care nu face parte din Uniunea Europeana, iar contractul are o stransă legatura cu teritoriul Romaniei sau cu al altor state membre ale Uniunii Europene si in cazul in care Legea nr. 193/2000 are prevederi mai favorabile pentru consumator, se vor aplica prevederile acestei legi.

In situatia in care doriti sa va reprezentam in fata instantei pentru anularea anumitor clauze abuzive sau modificarea clauzelor abuzive din contractul incheiat intre dumneavoastra si banca, nu ezitati sa ne contactati telefonic 0724.854.213 sau pe e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..